Напольные покрытия оптом

Вопросы и ответы / FAQ

1. Как купить товары из категории "Напольные покрытия" на площадке?

Вам необходимо авторизироваться на площадке. В каталоге (можно воспользоваться поиском по сайту) вы находите категорию "Напольные покрытия" и нужный товар. На странице товара в категории "Напольные покрытия" вы можете либо сразу добавить нужное количество в корзину, либо связаться с поставщиком для уточнения деталей. На товары в корзине вы оформляете заказ, после чего с вами свяжется поставщик для уточнения деталей сделки.

2. Какие условия оплаты предлагаются при покупке товаров в категории "Напольные покрытия" у поставщиков на площадке?

Оплата товаров категории "Напольные покрытия" производится согласно условиям, которые будут прописаны в договоре поставки. После оформления заказа поставщик свяжется с вами для заключения этого договора. Чтобы связаться с поставщиком до оформления заказа, напишите ему в чат, закажите обратный звонок или позвоните по телефону, опубликованному на странице поставщика или товара в категории "Напольные покрытия".

3. Могу ли я заказать товары у нескольких поставщиков в рамках одного заказа?

Нет, заказы разделяются по поставщикам. Если вы добавите в корзину товары категории "Напольные покрытия" от разных поставщиков, то при оформлении они будут разделены на несколько заказов, по одному на поставщика. У поставщиков товаров категории "Напольные покрытия" могут быть склады в разных городах, могут отличаться условия оплаты и другие особенности заключения сделок, поэтому заказы оформляются по такому принципу.

4. Как я могу узнать о качестве товаров от разных поставщиков в категории "Напольные покрытия" на площадке?

Информация о товаре категории "Напольные покрытия" размещается на странице товара. Поставщик может загрузить цифровые копии сертификатов и других документов, подтверждающих качество товаров категории "Напольные покрытия". Если в описании товара и изображениях, опубликованных поставщиком, вы не нашли нужную информацию, вы можете связаться с поставщиком напрямую через чат или по телефону, а также заказать обратный звонок.

5. Как я могу узнать, есть ли у поставщика на складе необходимое количество товаров, которые мне нужны?

Эту информацию можно узнать только у поставщика. Для всех товаров категории "Напольные покрытия" на площадке обязательно указывается только минимальный квант поставки, но не максимальный объем заказа и наличие продукции. Чтобы связаться с поставщиком товаров категории "Напольные покрытия", используйте кнопку “Написать поставщику в чат”, закажите обратный звонок или позвоните по телефону, опубликованному на странице поставщика или товара.

6. Какая гарантия того, что я получу товары в соответствии с моими требованиями, при покупке у поставщиков в категории "Напольные покрытия" на площадке?

Гарантийные обязательства и ответственность сторон по сделке описываются в договоре поставки между продавцом и покупателем. Этот договор заключается после оформления заказа товара категории "Напольные покрытия". Площадка B2B.TRADE несет ответственность только за корректное размещение информации и оформление предварительного заказа через корзину, но не за поставку товаров категории "Напольные покрытия" покупателю.

7. Цена на товары в категории "Напольные покрытия" на площадке окончательная? Доставка включена или считается отдельно?

Нет, в связи с высокой волатильностью курсов валют выставленная на площадке цена может оказаться некорректной, поэтому ее лучше актуализировать у поставщика. Цена товара в категории "Напольные покрытия" может быть как с доставкой, так и на условиях самовывоза - на усмотрение поставщика. Подробнее о том, что включает в себя цена, вы можете узнать из описания товара категории "Напольные покрытия" либо у поставщика, связавшись с ним по телефону или через чат.

8. Что такое минимальный заказ?

Минимальный заказ (минимальный квант поставки товаров категории "Напольные покрытия") - это то минимальное количество товара, которое может быть отгружено покупателю. Минимальный квант поставки товаров категории "Напольные покрытия" устанавливается продавцом и указывается на странице товара, а также используется при добавлении количества в заказ. Например, если минимальный квант - это 3 коробки, то при добавлении количества заказ может быть оформлен на 6, 9, 12 коробок и так далее.

9. Вижу минимальный заказ (квант поставки) на странице товара, а максимальный размер партии в категории "Напольные покрытия" на площадке есть или тут нет ограничений?

Площадка B2B.TRADE никак не ограничивает размер партий, включая товары из категории "Напольные покрытия". После оформления заказа на товары категории "Напольные покрытия" с вами свяжется поставщик для уточнения деталей по поставке. С поставщиком вы заключаете договор, в котором можете указать любое устраивающее стороны количество позиций и партий, а также другие важные для вас условия.

10. Какая у вас зона обслуживания? Доставляете по территории РФ или Таможенного союза? Доставляете в ближнее зарубежье, СНГ, другие страны?

Служба логистики площадки B2B.TRADE работает по территории РФ. Для доставки товаров категории "Напольные покрытия" в другие государства вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний самостоятельно или оформить с поставщиком товаров соглашение, включающее доставку за рубеж.

11. Какой пакет документов идет с поставкой в категории "Напольные покрытия" на площадке?

На площадке представлен широкий ассортимент товаров, в том числе в категории "Напольные покрытия", поэтому однозначно ответить на этот вопрос нельзя. Отгрузку осуществляет поставщик, он же формирует пакет документов, так что этот вопрос лучше всего задать поставщику товаров категории "Напольные покрытия". Связаться с ним можно по телефону, опубликованному на странице товара или через чат, а также вы можете заказать обратный звонок в удобное для вас время.

12. Можно ли оформить 1 заказ на регулярные поставки товаров в категории "Напольные покрытия" на площадке?

Заказ, оформленный через площадку B2B.TRADE, - это сигнал поставщику о том, что покупатель заинтересован в приобретении товара, а не обязательный контракт. После оформления предварительного заказа на товары категории "Напольные покрытия" с вами свяжется представитель поставщика для уточнения деталей сделки. На этом этапе вы сможете договориться об устраивающем обе стороны объеме и графике отгрузок и вписать эти условия в договор поставки товаров категории "Напольные покрытия".

13. После оформления заказа товаров в категории "Напольные покрытия" на площадке я смогу его отменить?

Да, функционал площадки B2B.TRADE позволяет отменить уже оформленный заказ, включая заказы на товары в категории "Напольные покрытия". Обратите внимание: заказ через B2B.TRADE не обязывает стороны ни к каким действиям, т.е. поставщик не отгружает, а покупатель не проводит платежи. Действия сторон начинаются после заключения договора поставки. Основное назначение площадки B2B.TRADE - это помощь в установлении первичного контакта между покупателем и поставщиком товаров категории "Напольные покрытия", а не заключение сделок.

14. Какой пакет документов нужен покупателю, чтобы зарегистрироваться на этой площадке? Может быть заказчиком физическое лицо? Можно ли от одной организации заказывать с разных аккаунтов?

Для регистрации на площадке B2B.TRADE вам потребуется электронная почта или номер телефона, документы не нужны. Оформление предварительного заказа на товары категории "Напольные покрытия" не является сделкой. Между продавцом и покупателем заключается отдельный договор поставки, поэтому да, заказчиком может быть физическое лицо, и да, несколько сотрудников одной организации могут оформлять заказы на товары категории "Напольные покрытия" с разных аккаунтов.