Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция оптом

Вопросы и ответы / FAQ

1. Как купить товары из категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" на площадке?

Вам необходимо авторизироваться на площадке. В каталоге (можно воспользоваться поиском по сайту) вы находите категорию "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" и нужный товар. На странице товара в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" вы можете либо сразу добавить нужное количество в корзину, либо связаться с поставщиком для уточнения деталей. На товары в корзине вы оформляете заказ, после чего с вами свяжется поставщик для уточнения деталей сделки.

2. Какие условия оплаты предлагаются при покупке товаров в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" у поставщиков на площадке?

Оплата товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" производится согласно условиям, которые будут прописаны в договоре поставки. После оформления заказа поставщик свяжется с вами для заключения этого договора. Чтобы связаться с поставщиком до оформления заказа, напишите ему в чат, закажите обратный звонок или позвоните по телефону, опубликованному на странице поставщика или товара в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция".

3. Могу ли я заказать товары у нескольких поставщиков в рамках одного заказа?

Нет, заказы разделяются по поставщикам. Если вы добавите в корзину товары категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" от разных поставщиков, то при оформлении они будут разделены на несколько заказов, по одному на поставщика. У поставщиков товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" могут быть склады в разных городах, могут отличаться условия оплаты и другие особенности заключения сделок, поэтому заказы оформляются по такому принципу.

4. Как я могу узнать о качестве товаров от разных поставщиков в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" на площадке?

Информация о товаре категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" размещается на странице товара. Поставщик может загрузить цифровые копии сертификатов и других документов, подтверждающих качество товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция". Если в описании товара и изображениях, опубликованных поставщиком, вы не нашли нужную информацию, вы можете связаться с поставщиком напрямую через чат или по телефону, а также заказать обратный звонок.

5. Как я могу узнать, есть ли у поставщика на складе необходимое количество товаров, которые мне нужны?

Эту информацию можно узнать только у поставщика. Для всех товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" на площадке обязательно указывается только минимальный квант поставки, но не максимальный объем заказа и наличие продукции. Чтобы связаться с поставщиком товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция", используйте кнопку “Написать поставщику в чат”, закажите обратный звонок или позвоните по телефону, опубликованному на странице поставщика или товара.

6. Какая гарантия того, что я получу товары в соответствии с моими требованиями, при покупке у поставщиков в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" на площадке?

Гарантийные обязательства и ответственность сторон по сделке описываются в договоре поставки между продавцом и покупателем. Этот договор заключается после оформления заказа товара категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция". Площадка B2B.TRADE несет ответственность только за корректное размещение информации и оформление предварительного заказа через корзину, но не за поставку товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" покупателю.

7. Цена на товары в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" на площадке окончательная? Доставка включена или считается отдельно?

Нет, в связи с высокой волатильностью курсов валют выставленная на площадке цена может оказаться некорректной, поэтому ее лучше актуализировать у поставщика. Цена товара в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" может быть как с доставкой, так и на условиях самовывоза - на усмотрение поставщика. Подробнее о том, что включает в себя цена, вы можете узнать из описания товара категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" либо у поставщика, связавшись с ним по телефону или через чат.

8. Что такое минимальный заказ?

Минимальный заказ (минимальный квант поставки товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция") - это то минимальное количество товара, которое может быть отгружено покупателю. Минимальный квант поставки товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" устанавливается продавцом и указывается на странице товара, а также используется при добавлении количества в заказ. Например, если минимальный квант - это 3 коробки, то при добавлении количества заказ может быть оформлен на 6, 9, 12 коробок и так далее.

9. Вижу минимальный заказ (квант поставки) на странице товара, а максимальный размер партии в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" на площадке есть или тут нет ограничений?

Площадка B2B.TRADE никак не ограничивает размер партий, включая товары из категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция". После оформления заказа на товары категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" с вами свяжется поставщик для уточнения деталей по поставке. С поставщиком вы заключаете договор, в котором можете указать любое устраивающее стороны количество позиций и партий, а также другие важные для вас условия.

10. Какая у вас зона обслуживания? Доставляете по территории РФ или Таможенного союза? Доставляете в ближнее зарубежье, СНГ, другие страны?

Служба логистики площадки B2B.TRADE работает по территории РФ. Для доставки товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" в другие государства вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний самостоятельно или оформить с поставщиком товаров соглашение, включающее доставку за рубеж.

11. Какой пакет документов идет с поставкой в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" на площадке?

На площадке представлен широкий ассортимент товаров, в том числе в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция", поэтому однозначно ответить на этот вопрос нельзя. Отгрузку осуществляет поставщик, он же формирует пакет документов, так что этот вопрос лучше всего задать поставщику товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция". Связаться с ним можно по телефону, опубликованному на странице товара или через чат, а также вы можете заказать обратный звонок в удобное для вас время.

12. Можно ли оформить 1 заказ на регулярные поставки товаров в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" на площадке?

Заказ, оформленный через площадку B2B.TRADE, - это сигнал поставщику о том, что покупатель заинтересован в приобретении товара, а не обязательный контракт. После оформления предварительного заказа на товары категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" с вами свяжется представитель поставщика для уточнения деталей сделки. На этом этапе вы сможете договориться об устраивающем обе стороны объеме и графике отгрузок и вписать эти условия в договор поставки товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция".

13. После оформления заказа товаров в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" на площадке я смогу его отменить?

Да, функционал площадки B2B.TRADE позволяет отменить уже оформленный заказ, включая заказы на товары в категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция". Обратите внимание: заказ через B2B.TRADE не обязывает стороны ни к каким действиям, т.е. поставщик не отгружает, а покупатель не проводит платежи. Действия сторон начинаются после заключения договора поставки. Основное назначение площадки B2B.TRADE - это помощь в установлении первичного контакта между покупателем и поставщиком товаров категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция", а не заключение сделок.

14. Какой пакет документов нужен покупателю, чтобы зарегистрироваться на этой площадке? Может быть заказчиком физическое лицо? Можно ли от одной организации заказывать с разных аккаунтов?

Для регистрации на площадке B2B.TRADE вам потребуется электронная почта или номер телефона, документы не нужны. Оформление предварительного заказа на товары категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" не является сделкой. Между продавцом и покупателем заключается отдельный договор поставки, поэтому да, заказчиком может быть физическое лицо, и да, несколько сотрудников одной организации могут оформлять заказы на товары категории "Теплоизоляция, гидроизоляция, шумоизоляция" с разных аккаунтов.